سياسة الإسترجاع

نتشرف هنا في متجر بصمة شوكو عن مدى رضى عملاءنا الأعزاء..

ونسعى لتقديم أفضل خدمة للعميل..


ففي حالة حدوث خطأ في تجهيز

الطلب او وصلكم المنتج فيه عيب مصنعي (لاقدر الله)فإن متجر بصمة

شوكو مستعد لحل المشكلة وتحمل جميع التكاليف

خلال (1_7أيام عمل)

بشرط أن يتم إبلاغنا عن المشكلة خلال أسبوع من استلام الطلب



في حالة رغبة العميل للإرجاع والإستبدال:


ينبغي للعميل مراسلتنا خلال 7ايام فقط من تاريخ الشراء

* بشرط عدم فتح المنتج او استخدامه..


*ويتحمل العميل قيمة مصاريف الشحن والتوصيل.


وبعد وصولها الينا يتم فحصها والتأكد من سلامتها ويتم بعدها رد مبلغ الطلب بدون قيمة الشحن.